Sostituzione e resi

E' possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione contattando il Servizio Clienti. Afrochic riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:

 ·     con lettera raccomandata A/R all'indirizzo: afrochic.it  con sede legale in via Cavour 21 74015 Martina Franca, (TA) Italia

·    via e-mail attraverso il nostro form di contatto oppure all'indirizzo info@afrochic.it, Nella lettera in cui si richiede di avvalersi del diritto di recesso è necessario indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale per effettuare il riaccredito di quanto dovuto (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, Numero di Conto, IBAN, Intestatario del Conto)

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

·        il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte

·        il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale

·      il bene deve essere rispedito insieme ad copia del documento di acquisto ovvero la fattura accompagnatoria o scontrino dei prodotti acquistati

·       il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato al nostro Servizio Clienti.

Il rimborso riguarda tutte le somme versate e verrà effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, ad effettuare l'accredito al cliente dell'importo pagato tramite BONIFICO BANCARIO. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.